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EMPLOYEE EXPERIENCE
ARCELORMITTAL
Líder mundial na produção de aço e um dos maiores em mineração, o Grupo ArcelorMittal possui clientes em 160 países e conta com mais de 190 mil empregados.
O processo Wblio
Dores e Desafios
Levantar informações sobre a jornada atual do empregado da ArcelorMittal – líder mundial na produção de aço e um dos maiores na mineração – identificando pontos de melhorias, dores e oportunidades que possam ser trabalhadas nos processos atuais da diretoria de pessoas. Priorizar e desenvolver junto ao time de pessoas as iniciativas descobertas aplicando e disseminando cultura de agilidade.
Solução
Aplicação do conjunto de metodologias co-criativas denominada WIN, desenvolvido pela Wblio junto ao time de empregados da ArcelorMittal, agrupados por amostra, para levantamento de dores, oportunidades e soluções e desdobramento para outros métodos aplicados junto ao time da diretoria de pessoas para identificação de possíveis melhorias nos processos atuais. Agrupamento do time de pessoas em squads para desenvolvimento do trabalho, utilizando unidade de Juiz de Fora como business case do projeto, realizando roll out para outras unidades após validação junto aos usuários.
Resultados alcançados
- Retrato da jornada atual do empregado da ArcelorMittal e possíveis melhorias identificadas.
- Estudo e ajustes dos processos atuais da diretoria de pessoas entregando soluções que garantam uma nova jornada do empregado mais efetiva, inclusiva, tecnológica, atrativa e engajada.
- Disseminação de cultura ágil na prática com formação de squads para desenvolvimento dos redesenhos dos processos e soluções tecnológicas, além de um acompanhamento de todo projeto com estratégias de change management e quality assurance.
Mais resultados:
Já são mais de 20 fluxos e processos redesenhados durante o trabalho. Os empregados contam agora com um novo aplicativo mobile onde conseguem interagir entre si e acessar serviços da diretoria de pessoas e departamento pessoal.
Líderes e supervisores empoderados e com otimização de tempo com processos mais enxutos e eficazes. Business partners da diretoria de pessoas com papel muito mais estratégico para o negócio.